Vil du skabe glade kunder med god kommunikation?
Denne annonce er udl�betDenne annonce er hentet fra jobarkivet p� studiezone.dk.
Bem�rk, at annoncen er udl�bet og virksomheden derfor sandsynligvis ikke l�ngere modtager ans�gninger.
Job beskrivelse:
Hos Beauvais foods arbejder vi med nogle af Danmarks allerst�rkeste f�devarebrands. Vi stiller Den Gamle Fabrik p� morgenbordet, serverer Glyng�re sild til frokost og s�rger for b�de Beauvais ketchup og B�hncke sennep til aftensmaden. Samt meget mere. Vi leverer med andre ord God smag � hver dag.
Vi har derfor rigtig mange engagerede forbrugere, som gerne vil vide mere om os og vores produkter. Vi har netop udvidet vores portef�lje og har brug for din hj�lp til at give forbrugerne svar p� deres sp�rgsm�l og henvendelser � professionelt og til tiden.
Bindeled mellem forbruger og produktion
Som studiemedhj�lper i informationsafdelingen vil du v�re ansvarlig for h�ndteringen af forbrugerhenvendelser og dermed s�rge for overv�gning af produkterne i handlen. Opgaverne indeb�rer bl.a.:
- Svar p� interessesp�rgsm�l fra forbrugere vedr. Beauvais foods og de enkelte brands
- Rettidig besvarelse af reklamationer p� mail og oprettelse i internt sagssystem
- H�ndtering af sponsorhenvendelser
- Overv�gning af mulige issues med produkter i hele portef�ljen
- Bidrage til at udvikle arbejdsgange og brug af teknologi i Forbrugerservice
Du vil l�bende v�re i kontakt med b�de marketing- og kvalitetsafdelingerne, da du som forbrugerens f�rste kontaktpunkt til virksomheden vil have det samlede overblik over henvendelser. Der ligger derfor en v�sentlig opgave i stillingen med at sikre korrekt h�ndtering af alle henvendelser fra vores forbrugere.
God kommunikator med forst�else for forbrugeren
For at opfylde stillingen bedst muligt foruds�tter det, at du er en god kommunikator. Kontakten til forbrugerne foreg�r hovedsageligt p� mail, s� du skal kunne formulere dig klart, korrekt og professionelt p� skrift. Du vil desuden ofte skulle finde svar p� forbrugernes sp�rgsm�l hos dine kolleger i forskellige afdelinger. Det er derfor vigtigt, at du er
- udadvendt
- servicemindet
- og en positivt indstillet �selvstarter�
Du skal v�re i stand til selvst�ndigt at besvare mange typer af henvendelser og kunne omformulere tekniske svar fra dine kolleger til let forst�elige meddelelser. Vi ser derfor gerne, at du er i gang med en kommunikativ uddannelse eventuelt suppleret med interesse for f�devare- og FMCG branchen.
Jobbet giver dig mulighed for at arbejde meget direkte med kommunikation til en bred m�lgruppe og v�re Beauvais foods� taler�r ud til vores mange forbrugere.
Stillingen er p� ca. 12-15 timer om ugen, gerne fordelt p� 3 dage, som planl�gges med udgangspunkt i din studieplan. L�n aftales individuelt. Stillingen refererer til Informationskonsulent Anne �lgaard, som du ogs� kan kontakte for yderligere oplysninger p� tlf. 60 64 44 94. Skriftlig ans�gning sendes til [email protected] senest 4. juli 2013.
Vi ser frem til at h�re fra dig.
Information
Tilbage.. |